Cloer gewährt registrierten privaten Anwender, eine limitierte Erstbesitzergarantie. Voraussetzung für
den Erwerb der Garantie ist, dass das Gerät in Deutschland erworben wurde und die Seriennummer
des Produktes im Stammkundenportal unter https://cloer.de/service von einem privaten Anwender
registriert wurde. Außerdem muss eine Ablichtung des Kaufbelegs mit Kaufdatum und
Händlernachweis bei der Produktregistrierung hinterlegt werden und die Registrierung muss
spätestens 6 Monate nach Kaufdatum erfolgen. Die Garantie steht nur dem privaten Erstbesitzer zu
und erlischt daher durch spätere Weiterveräußerung.
Die Garantiefrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum, an dem das Produkt erstmals von einem
Anwender erworben wurde. Die Garantiefrist wird durch Reparaturmaßnahmen oder durch Austausch
des Produktes weder verlängert, noch beginnt sie von neuem oder wird anderweitig beeinflusst. Bei
sorgfältiger Behandlung und Beachtung der Bedienungsanleitung sowie der Sicherheitshinweise
verpflichten wir uns, das Gerät kostenlos instand zu setzen, soweit es sich um Material- oder
Herstellungsfehler handelt. Die Instandsetzung erfolgt durch Reparatur bzw. Ersatz der schadhaften
Komponenten. Ausgewechselte Teile werden Eigentum der Firma Cloer. Eine Erstattung des
Kaufpreises ist ausgeschlossen. Weitere Ansprüche, gleich welcher Art, insbesondere
Schadenersatzansprüche für Folgeschäden aus dieser Garantie, sind ausgeschlossen.
Ausgenommen von der Garantie sind Schäden, die auf unsachgemäße Nutzung, natürliche Abnutzung
bzw. Verschleiß, äußere Einwirkungen (z.B. Transportschäden, Stöße, Schläge, Hitzeeinwirkung, Säuren
o.ä.), mangelnde Entkalkung* oder auf ungeeignetes Zubehör zurückzuführen sind. Die Garantie
erlischt, wenn das Gerät gewerblich genutzt, unautorisiert geöffnet, abgeändert oder ein
unautorisierter Reparaturversuch vorgenommen wurde.
Für Verbrauchsmaterial und Verschleißteile wird ebenfalls keine Garantie übernommen.
Für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen wenden sich registrierte Kunden in jedem Fall
zunächst telefonisch oder eMail an unseren Werkskundendienst oder starten eine Reparaturanfrage im
Onlineportal. Bitte schicken Sie keine Geräte unaufgefordert. Insbesondere dürfen Pakete niemals
unfrei eingesendet werden. Diese werden von den Paketdiensten nicht zugestellt, sondern für Sie
kostenpflichtig retourniert. Sprechen Sie daher zuerst mit uns. Wir sagen Ihnen, wie Sie Ihr Gerät an
uns einsenden sollen. Wenden Sie sich an den:

Cloer Werkskundendienst
Tel.: +49 2932.6297-660
Mail: service@cloer.de

Diese Garantie beeinträchtigt keine Rechte, die Kunden gemäß den jeweils geltenden nationalen
Gesetzen bezüglich des Verkaufs von Waren haben (Gewährleistung). Diese sind ausschließlich
gegenüber Ihrem Händler (Verkäufer) geltend zu machen.
* Wasserkocher / Kaffeeautomat / Teeautomat